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长篇都市小说《高情商聊天艺术》，男女主角马云奥巴马身边发生的故事精彩纷呈，非常值得一读，作者“旧城莫愁”所著，主要讲述的是：当我们投身于与他人的交流互动时，其意义和价值远远超越了单纯的信息传递与交换，更在于情感的深度交融、心灵的强烈共鸣以及思想的激烈碰撞。一个真正善于把别人放在心上的人，会以全身心的投入、全神贯注的姿态去倾听对方的每一句言辞，不仅能够清晰明了、准确无误地听到他们所说的具体内容，更能敏锐地捕捉并领悟其中所蕴...

精彩章节试读

“所谓情商高，就是要把别人放在心上。

最高的情商叫自有分寸。”

这句看似简洁明了的话语，实则蕴含着极其深邃且广袤的人际交往智慧和处世哲学真谛。

“把别人放在心上”，这寥寥几个字，说起来似乎轻描淡写、轻而易举，但要真正将其融入到日常生活的每一个细微角落和每一次互动交流之中，却需要我们具备超乎寻常的敏锐洞察力和强烈到极致的同理心。

它意味着我们必须坚决而彻底地挣脱自我那狭隘有限、以自我为中心的视野束缚，全心全意、毫无保留地将关注的焦点精准转向他人的真切感受、急切需求以及所处的复杂多舛的处境。

这绝非是那种浮于表面、敷衍了事、徒具形式的应付之举，而是源自灵魂最深处的那份真挚纯粹、毫无杂质的关怀。

当我们投身于与他人的交流互动时，其意义和价值远远超越了单纯的信息传递与交换，更在于情感的深度交融、心灵的强烈共鸣以及思想的激烈碰撞。

一个真正善于把别人放在心上的人，会以全身心的投入、全神贯注的姿态去倾听对方的每一句言辞，不仅能够清晰明了、准确无误地听到他们所说的具体内容，更能敏锐地捕捉并领悟其中所蕴含的细腻入微、隐晦含蓄的情感和潜在需求。

他们会全神贯注地凝视对方的表情变化，用心倾听对方的语气起伏，仔细观察对方的肢体语言，从而精准地捕捉到那些未曾通过言语首接表达出来的微妙情感。

例如，当一位挚友向我们倾诉其在工作中所承受的巨大压力时，我们绝不能仅仅是随口敷衍几句不痛不痒、空洞无物的安慰之语，而是应当设身处地地去深入理解他们所面临的艰难困境，切实感受他们内心深处的焦虑与疲惫。

我们应当运用自己的智慧和经验，陪伴他们一同剖析问题的根源，共同探寻可行的解决方案，或者仅仅是给予一个充满力量与温暖、能够驱散阴霾的深情拥抱，让他们在这艰难时刻真切地感受到自己并非孤身一人在战斗，背后有着坚实的支持和依靠。

在实际行动层面，把别人放在心上充分体现在对他人的贴心关心和无私帮助之上。

这或许是在同事身染疾病时那一句满含关切、情真意切的温馨问候，是在朋友遭遇困境时毫不犹豫伸出的坚实援手，也可能是在素昧平生的陌生人急需援助时所奉献的一份真挚善意。

这种关心绝非出于对某种回报的渴望与期待，而是纯粹源自内心的良善以及对他人生命尊严的由衷尊重。

一个看似微不足道的小小举动，却有可能在他人的内心世界点燃起希望的熊熊烈火，赋予他们勇往首前、无畏面对生活中种种艰难挑战的强大力量。

比如，在严寒刺骨、滴水成冰的冬日，为街头流浪艺人递上一杯热气腾腾、香气西溢的饮品；在拥挤不堪、人声鼎沸的公交车厢内，主动为年迈体弱、行动不便的老人让出自己的座位；在社区的志愿活动中，积极踊跃地参与其中，为那些身处困境、生活艰辛的家庭送去温馨的关怀与切实的帮助。

这些看似毫不起眼、微不足道的细微行为，实则传递出了无比巨大、震撼人心的正能量，为我们所生活的这个世界增添了更多的美好与光明，注入了温暖与希望。

将别人放在心上同时也意味着对他人个性的充分尊重以及对其自主选择的坚定支持。

每个人都是独一无二、无可替代的存在，各自拥有独特的价值观念、个人兴趣爱好以及独有的生活方式。

我们切不可凭借自身的标准去衡量、评判他人，而是应当以开放包容、理解体谅的心态去接纳并欣赏他们的与众不同。

对于他人的自主选择，即便我们内心并不完全认同，也绝不应轻易地加以指责批判或强行干涉阻挠。

例如，当朋友毅然决然地选择了一份在我们看来或许并不理想的工作，但只要那是他们内心深处真心热爱并且执着追求的事业，我们就应当毫无保留地给予支持与鼓励，而非固执己见地试图改变他们的人生抉择。

我们应当尊重他们的梦想追求，坚定地相信他们具备足够的智慧与能力去做出最适合自己的决定。

同样地，当他人的兴趣爱好与我们自身存在差异时，我们应当以开放豁达、海纳百川的心态去欣赏并学习其中的独特魅力，而绝非嗤之以鼻、不屑一顾。

然而，仅仅做到把别人放在心上显然还远远不够，若要攀爬上情商的巅峰境界，还必须切实做到“自有分寸”这一关键要点。

自有分寸意味着在与他人的交往互动过程中，能够精准无误地把控好彼此之间的距离尺度和界限范围，既不过分亲昵以致逾越边界，也不过于疏远从而令人感到冷漠无情。

在与人相处的复杂情境中，我们必须深刻认识到每个人都拥有属于自己的私密空间和心理边界。

倘若我们表现得过于热情主动，过度介入他人的生活领域，极有可能让对方产生压抑窒息、难以承受的不适之感；反之，如果我们表现得过于冷漠淡然，对他人的事务漠不关心、不闻不问，又会给人留下缺乏人情温暖、冷酷无情的不良印象。

自有分寸的关键就在于在这两种极端情况之间巧妙地寻找到一个精准的平衡点，既能让对方深切感受到我们的诚挚关心与坚定支持，又能为他们提供充裕的自由空间和独立权利。

例如，在朋友关系的构建与维护中，我们必须清晰明确地知晓何时应当积极主动地提供建设性的意见建议，何时只需默默倾听对方的心声倾诉；在工作场景中，我们应当清楚地明白与同事合作协同的边界究竟在何处，既能积极主动地配合协作，又能避免越俎代庖、超越职权范围的不当行为。

我们应当始终尊重他人的隐私权利，绝不随意打听、传播他人的私密信息。

在与异性的交往过程中，更要时刻保持高度的警觉，严格注意分寸的把握，极力避免引发不必要的误会误解和麻烦困扰。

自有分寸同样在我们表达自身观点见解和情感诉求的方式方法上有着至关重要的体现。

我们应当学会运用恰当得体、精妙绝伦的语言表达方式和行为举止来传递我们内心深处的真实想法，既要确保不伤害他人的脆弱情感，又要保证能够有效地将自己的意图清晰准确地传达出去。

在面对各种不同意见观点和看法时，我们可以选择以平和宁静、理性客观的态度进行深入有效的沟通交流与思想碰撞，而绝不应采取激烈极端、冲突对抗的争吵方式。

即使是出于善意的批评指正，也应当格外留意措辞用语的选择和语气语调的把握，务必确保对方能够欣然接受并深刻理解。

例如，当我们需要对朋友的某个特定行为提出自己的看法意见时，可以首先充分肯定他们的良好出发点以及所付出的不懈努力，然后再以委婉含蓄、迂回曲折的方式指出其中可能潜在的问题隐患，并提出具有建设性、可操作性的改进建议。

这样的表达方式既能让朋友真切感受到我们的真诚关心和真心帮助，又能最大限度地避免引起他们的反感抵触和消极对抗。

在遭遇冲突矛盾的棘手局面时，自有分寸的重要性显得尤为突出和关键。

一个情商超凡卓越的人绝对不会在情绪激动失控的时刻口不择言、肆意妄为，而是能够凭借强大的意志力和自我约束力牢牢掌控自己的言语表达和行为举止，竭尽全力避免让矛盾冲突进一步恶化升级。

他们会以冷静沉着、深思熟虑的态度精心选择最为合适恰当的时机和方式方法来妥善解决问题，既坚决捍卫维护自己的合法合理利益，又充分照顾体谅到对方的真实感受和切身需求。

例如，在与家人产生激烈争执冲突的紧张时刻，我们应当首先强迫自己迅速冷静下来，耐心等待双方的情绪逐渐恢复稳定平和之后，再心平气和、和风细雨地进行坦诚深入的沟通交流，而绝不应一味地指责抱怨、互相攻击。

在进行沟通交流的过程中，我们应当坚决避免使用具有攻击性、侮辱性的恶劣语言，而是应当以“我”的个人感受作为切入点和出发点，真诚坦率地表达自己内心的真实想法和真切需求，同时也要怀着一颗谦卑包容的心认真倾听对方的意见看法和感受体会，齐心协力寻求双方都能够欣然接受的圆满解决方案。

自有分寸绝非是那种圆滑世故、八面玲珑的处世技巧策略，而是一种源自内心深处的高尚修养和深邃智慧。

它要求我们对自身有着清晰透彻、全面客观的认识理解，确切知晓自己所处的位置角色和应承担的责任义务，既不狂妄自大、目中无人，也不妄自菲薄、自惭形秽。

与此同时，它还需要我们对他人怀有足够的尊重理解、关爱包容，能够设身处地地站在对方的立场角度去思考分析问题。

唯有如此，我们才能够在复杂多变的人际交往中做到恰到好处、无懈可击，既不会委屈压抑自己的真实情感和正当需求，也不会有意无意地伤害损害他人的合法权益和尊严体面。

例如，在一个团队合作的项目任务中，我们应当清醒地认识到自己的能力水平和职责范围，既不盲目自大、贪功冒进地承担超出自身能力范畴的繁重任务，也不推诿逃避、敷衍塞责自己应当履行的责任义务。

在与上级领导进行交流沟通时，应当始终保持谦逊低调、尊师重道的态度作风，同时也要敢于据理力争、首言不讳地表达自己的独到见解和创新想法。

在与下属员工相处交往时，应当给予他们充分的信任信赖和支持鼓励，同时也要提出明确清晰、具体可行的工作要求和期望目标。

在现实生活的广阔舞台上，我们可以轻而易举地观察到众多由于缺乏将别人放在心上的真诚态度和自有分寸的高超智慧而导致人际关系紧张僵化、矛盾冲突不断的鲜活案例。

例如，在某些社交聚会场合中，总有一部分人始终以自我为中心，滔滔不绝、口若悬河地谈论着自己的种种经历故事，对他人的感受想法和需求愿望完全置若罔闻、视而不见，这样的人往往难以赢得他人的真心好感和由衷尊重；还有一部分人在与他人的交往互动过程中过于亲密无间、毫无边界，完全没有把握好应有的分寸尺度，最终导致对方产生强烈的反感抵触和厌恶排斥情绪。

又比如，在职场工作的环境氛围中，有些人为了盲目追求个人的私利私欲，不择手段、无所不用其极地打压排挤同事伙伴，或者过度依赖他人的帮助支持，从而给别人带来了难以承受的巨大压力和沉重负担。

在家庭生活的温馨港湾里，有些父母对子女过度干涉、横加控制，丝毫不给孩子独立自主成长发展的必要空间，最终导致亲子关系紧张对峙、剑拔弩张；有些夫妻之间缺乏最基本的尊重理解和信任包容，经常为了一些微不足道的生活琐事争吵不休、互不相让，严重影响了家庭的和谐稳定与幸福美满。

与之形成鲜明对比的是，那些情商出众、令人钦佩的人士总是能够在形形色色、错综复杂的人际关系网络中如鱼得水、游刃有余。

他们在职场的广阔天地里能够与同事伙伴和上级领导始终保持良好稳定、融洽和谐的合作关系，善于倾听接纳他人的宝贵意见和合理建议，能够充分发挥挖掘自身的独特优势和潜在能力，同时也能以欣赏赞美、学习借鉴的心态去尊重认可他人的长处优点。

在团队合作的具体项目中，他们深知分工协作、优势互补的重要意义，既能够勇敢担当、积极主动地承担起应尽的责任义务，又不会独断专行、刚愎自用。

他们的高超情商为他们成功赢得了广阔的职业发展空间和晋升机会，同时也赢得了同事伙伴们的高度信任和衷心拥护。

例如，一位卓越出色的项目经理，能够全面深入地了解团队成员各自的能力特点和专业优势，科学合理地分配工作任务，在项目推进遭遇困难阻碍的关键时刻，能够保持冷静清醒的头脑，客观准确地分析问题症结，鼓舞激励大家团结一心、共克时艰。

在与上级领导进行沟通汇报的过程中，能够精准无误地领会领导的战略意图和工作要求，及时全面地汇报工作进展和成果业绩，提出富有前瞻性、建设性的意见建议。

在与客户进行业务往来和合作交流的过程中，能够设身处地地换位思考，提供优质高效、贴心周到的服务体验，成功赢得客户的高度满意和充分信赖。

在温馨和睦的家庭环境中，情商高超的人能够深刻理解体谅家人的缺点不足和个性特点，善于运用巧妙灵活、和风细雨的方式方法去处理协调家庭成员之间的矛盾分歧和利益冲突。

他们会时刻关心关注家人的物质需求和精神诉求，充分尊重每个人的个性选择和发展意愿，精心营造出温馨舒适、和谐美满的家庭氛围。

在与伴侣携手相伴的人生旅程中，他们懂得相互尊重、相互支持、相互成就，既能共同分享生活中的快乐喜悦和甜蜜幸福，也能并肩携手、同舟共济地共同面对人生道路上的艰难险阻和风雨波折。

例如，一位体贴入微的丈夫，在妻子工作压力巨大、身心俱疲时，会主动承担起更多的家务琐事，给予妻子足够的休息放松时间；在妻子遭遇挫折困境、心情低落时，会耐心倾听她的倾诉，给予鼓励安慰和支持帮助，帮助她重新振作起来。

一位贤惠善良的妻子，会尊重丈夫的兴趣爱好和事业追求，支持他在工作中不断进取、勇攀高峰，在生活中相互照顾、相互陪伴，共同经营好家庭的点点滴滴。

在教育子女方面，他们会采用科学合理、因材施教的方式方法，引导孩子树立正确的价值观和人生观，培养孩子独立思考、自主解决问题的能力和勇气，让孩子在充满爱与关怀的环境中健康快乐地成长。

在朋友圈子中，情商出众的人能够成为大家信赖依靠、愿意倾诉心声的对象。

他们善于倾听朋友的烦恼忧愁和心事秘密，能够在朋友需要帮助支持和鼓励安慰的时候及时伸出援手，给予温暖有力的回应。

他们不会在朋友面前炫耀自己的成就荣耀，也不会嫉妒朋友的成功顺利，而是真心实意地为朋友的进步发展感到高兴喜悦。

他们的存在就像冬日里的暖阳、黑夜里的明灯，让朋友们感到温暖安心、充满希望。

例如，当朋友遭遇感情挫折、心碎欲绝时，他们会耐心倾听朋友的哭诉抱怨，给予客观理性的分析建议，帮助朋友走出情感的困境；当朋友在事业上取得显著成就、春风得意时，他们会第一时间送上诚挚热烈的祝福赞美，为朋友感到骄傲自豪；当朋友陷入生活的低谷、迷茫无助时，他们会毫不犹豫地挺身而出，陪伴朋友度过艰难时光，给予朋友重新出发的勇气和力量。

要培养把别人放在心上和自有分寸的高情商，需要我们不断地进行自我反思和学习提升。

我们要学会观察分析他人的反应态度和情绪变化，从自己的亲身经历中总结经验教训、汲取智慧营养。

比如，当我们的某一句话或者某一个举动引起了他人的不满抵触时，我们要深刻反思自己的行为方式是否恰当合理，是否忽略了对方的感受需求。

我们可以通过换位思考、角色互换的方式，想象如果自己处于对方的位置立场，会希望得到怎样的回应对待。

同时，我们也可以主动向他人虚心请教，听取他们的意见建议，不断改进完善自己的行为举止和沟通方式。

同时，我们也可以通过阅读相关的经典书籍、参加专业的培训课程或者向身边的优秀榜样学习取经，来不断提升自己的情商水平和人际交往能力。

在阅读的过程中，我们可以从经典的文学作品和心理学著作中汲取智慧灵感，了解人性的复杂微妙和人际关系的错综复杂。

比如，阅读《红楼梦》，我们可以从众多人物的命运起伏和关系纠葛中，体会到人情冷暖、世态炎凉，学会如何洞察人心、理解人性；阅读《人性的弱点》，我们可以学习到与人相处的实用技巧和基本原则，提高自己的沟通交流和人际交往水平。

通过参加专业系统的培训课程，我们可以全面深入地学习情商的理论知识和实践技巧，并有机会与其他学员进行交流互动和案例分析，从而更好地理解掌握所学的知识内容，并将其灵活运用到实际生活中。

比如，参加沟通技巧培训课程，学习如何有效地表达自己的观点想法、倾听他人的意见建议，以及妥善处理冲突矛盾和分歧争议；参加情绪管理培训课程，学会如何控制调节自己的情绪状态，保持冷静理智、平和稳定的心态。

而向身边那些情商出众的榜样学习取经，则可以让我们更首观真切地感受到高情商的魅力影响力和实际效果，激励自己不断进步成长。

我们可以观察身边那些情商高超的人是如何与人相处交流、处理问题矛盾的，学习借鉴他们的优点长处和成功经验，并将其运用到自己的生活工作中。

在这个多元化、快节奏、充满变化和挑战的现代社会中，拥有高情商己经成为一项至关重要、不可或缺的核心能力和竞争优势。

它不仅能够帮助我们建立起广泛良好、稳固深厚的人际关系网络，让我们在生活和工作中更加顺利通畅、得心应手、心情愉悦，还能够让我们成为一个更具魅力吸引力和影响力感染力的人。

当我们真正做到把别人放在心上并且自有分寸时，我们会惊喜地发现生活变得无比美好、精彩纷呈。

我们的人际关系会更加和谐融洽、亲密无间，我们的内心世界也会更加充实满足、宁静平和。

因为在关心爱护他人的同时，我们也会收获他人的关心尊重和支持帮助；在把握好分寸尺度的过程中，我们能够保持自己的独立性和尊严感。

我们能够以更加平和宽容、豁达乐观的心态去面对生活中的不如意和挫折困难，不会轻易被他人的言语行为所影响干扰、左右情绪。

我们能够更好地控制管理自己的情绪变化，保持积极向上、阳光开朗的态度心境，从而吸引更多积极正面、优秀出色的人和事物进入我们的生活圈子。

比如，当我们遭遇事业上的挫折失败时，能够迅速调整心态、重新振作起来，从失败中吸取宝贵的经验教训，而不是自怨自艾、一蹶不振；当我们面对他人的误解批评和质疑指责时，能够坦然接受、虚心改正，有则改之、无则加勉，而不是耿耿于怀、心怀怨恨。

总之，“所谓情商高，就是要把别人放在心上。

最高的情商叫自有分寸。”

这句话是我们在人际交往中的行动指南和智慧启示。

让我们不断努力学习、实践探索，提升自己的情商修养和人际交往能力，用真诚善良和智慧技巧去对待他人，创造出更加美好幸福、精彩纷呈的人生篇章。

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