龙娅梁策《鱼缸里的金鱼得了龙尾病》全集阅读_(龙娅梁策)全本阅读

火爆新书《鱼缸里的金鱼得了龙尾病》逻辑发展顺畅,作者是刘七葭,主角性格讨喜,情节引人入胜,非常推荐。主要讲的是:​站在人生岔路口踟蹰不前的腹黑男部长×业务能力超强好运爆棚的护短女副部梁策,24岁,职场新人,新时代的废柴青年,对未来毫无规划别问,问就是坐拥亿万家产,可供其肆意挥霍迫不得已到自家公司麦契尼茨中国华北地区总部实习小爷本来只想当个连钟都不用撞的和尚,却意外收获了个忠心耿耿的“护法”——龙娅,这个整天把自己搞得脚打后脑勺的女人大他三岁,一个普普通通的本科生,在群英荟萃的企业里已经算是自身难保,却还总是想向他施以援手每每看见她为自己据理力争的模样,都觉得像极了对着老鹰呲牙的母鸡,着实有趣所以他总是忍不住想要伪装成社畜萌新,听着别人议论这女人与自己不清不楚的花边新闻,明明是梁策有意为之,可龙娅却愧疚万分,千方百计地补偿他,这泛滥成灾的同情心和细致入微的关照,让他意犹未尽不知是这女人眼神不好看不出自己这成套成套的高定,还是家里把一切都打点得太严谨,导致公司的阿猫阿狗都敢跟他耀武扬威,亦或是因为自己在演技方面天赋异禀的才能和炉火纯青的造诣?反正在卑微社畜这一块,拿捏得死死的然而这一切诚如梁策所想吗?怀揣重生之谜的龙娅,早就暗下决心,家庭、事业、友情、爱情,必须由她自己掌握...

点击阅读全文


“作为上级领导,你也会被扣工资的。”迟曼文的语气里透露出威胁与不屑。

“迟姐,如果你一定要用现在这个态度解决问题,我只能说,我帮不了你。”龙娅偏过身子指了指趴在桌子上的梁策,“还有,迟姐,说到扣工资,我只是极有可能受到牵连,而这位却是一定会因为此事而被扣工资的上级领导。”

“梁部长。”在迟曼文的诧异中,龙娅走到了梁策的办公桌旁,用指关节轻轻地敲击桌面,以示提醒。

“姐……”梁策抬起头,语气昏沉,“什么事?”

“部长您好,我叫迟曼文,是客户服务部六部的职员。”看清了梁策的容貌,迟曼文殷勤地上前自我介绍,谄媚的嘴脸龙娅在公司见得多了,所以早就见怪不怪了。

想要在企业站稳脚跟,本就是需要寻求强者的庇护的。

“哦,你好,”梁策没有起身,也没有握向迟曼文伸过来的油乎乎的手,只是愣愣地点头示意,而后皱着眉,看向龙娅,“姐,你有没有闻到什么奇怪的味道?好像是……小狗肠?”

噗,龙娅瘪了瘪嘴角,艰难地忍住了笑,亏他说得出口。

龙娅见迟曼文有些尴尬地杵在原地,“梁部长,刚刚跟您提到的,关于投诉的事,您看……”

“姐,就像刚才说的那样,主要是我才刚来,什么都不懂,你看着办吧,该怎么处理就怎么处理,正好我也能学一学。”如果龙娅是迟曼文,在听了梁策的话后,必定会觉得很尴尬。

“迟姐,一会儿请你把通话录音或是视频监控相关的内容发到我的邮箱里。”龙娅并不想与迟曼问多费口舌,有这些时间,还不如用来调查一下实际情况,毕竟投诉工单的反馈意见是有时限限制的。

迟曼文悻悻地走出办公室,几分钟后,容易的邮箱收到了一条语音信息。

她本想像往常一样,接上扩音器直接播放,可是看了一下梁策的方向,她掏出耳机,决定还是尽量不去打扰他了。

“没有扩音器吗?我也想听听。 ”龙娅专心致志地与缠绕在一起的耳机线斗争,并没有注意到不知何时梁策已经走到了自己的身后。

听见梁策的声音,龙娅条件反射似的猛地回过头,额头差点蹭到梁策俯身下压的下巴,龙娅“蹭”第一下站起身,让出座椅。

“梁部长,请坐。”龙娅躬身,在办公桌一侧的抽屉里找到了扩音器插在电脑机箱上。

她看了看盯着自己的梁策,似是询问他是否可以开始播放,直到梁策收回盯着她的视线,点了点头,她才用鼠标点击播放按钮。

(录音内容)

“先生,你先听我说,你跟我说这些都没有用,这根本就不是你说行就行,你说不行就不行的事,我也没权利答复你,而且现在眼看着就要下班了,今天肯定解决不了,你让我给你答复我也答复不了。要不你看这样吧,你给我们客户服务中心打个电话,有啥事你跟他们说。”

“为啥是我跟她们说?我现在找的是你,我也找不找她们,你就说你能不能处理就完了!”

“先生,我确实处理不了,你在这缠着我我也结决不了,还浪费时间!”

“行,那我知道了,我找你们领导总能解决了吧!你把领导电话给我!”

“先生,你这要求我们领导也不可能同意,而且我也不能给你我们领导的电话。”

“我知道了,我直接给你们总部打电话,这什么X流程!什么态度你们这是!”

“啊 ,先生,那就先这样了,我这边就先挂电话了。”

果然不出所料,投诉是迟曼文向客户渗透的。期间迟曼文态度强硬,语气生硬,几次三番打断客户的话,推诿客户诉求,最终还将矛盾引向了上级部门,还有最基本的一样也被她抛在了脑后——严禁先于客户挂断电话。

暂且先不看这段语音里,客户所反映的诉求她先前就没有正确且合理的解决,单凭这一段录音里所违背的客户服务规范,以及损及公司声誉的这一行为,公司就有权对其进行通报批评和惩处。

“其实,我也不太懂咱们公司的要求,但是你觉得这位大姐的处理方式有没有疏漏?”梁策看向脸色阴沉的龙娅,开口补充着,“或是说,这段录音里,她的沟通方式或是谈话技巧以及专业能力够严谨吗?”

“梁部长,迟曼文的行为的确违背了公司指定的客户服务规范,”龙娅嘴上说着这一句,脑子里已经开始盘算起下一句了,“但是,如果这条语音不能作为证据提交,单与客户联系确认迟曼文是否曾协助客户联系工作人员上门服务,至少在解决客户合理诉求这点上,能保证不被捉住把柄。”

“只能算不被抓到把柄啊?”梁策有些泄气地靠在办公椅上,“怎么办,不想去开会。”

龙娅看着面前这个略显颓然的男孩,想想也是,刚来上班的第一天就要遭遇难题,需要向上级汇报,又刚好公司临时通知开会,领导难免要公开给这个新来的毛头小子施施压,这样才能树立威信,也好方便日后管理。

龙娅看着梁策身上的这身运动服,心里想着,会上怕是要被好一顿暗示。

“娅娅,你能不能替我去开会呀?我不想听领导们的训话,不接地气也毫无养分。”龙娅震惊地看着梁策,不只是因为他亲昵地叫着她的名字,也是因为梁策直白地说出自己的抵触。

看着这副模样的梁策,龙娅似乎想起了自己刚进公司时孤立无援的境遇,不禁有些犹豫。

龙娅记得在这之前,梁策还没到任前,营业部出席中层会议的与会人员一直都是身为代理部长的龙娅,但是现在有了名副其实的部长,自然也就用不上她了。

龙娅迟疑了一会儿,最终还是决定应允了梁策的要求。

龙娅整理了一下之前的月工作总结,而梁策则是随意地翻看着龙娅找给他的企业宣传资料册。

办公室里安静极了,只有龙娅偶尔发出的敲击键盘的声响。

龙娅看了一下时间,九点二十分,同梁策简单地打了个报告,便带着设备搭乘电梯前往十三层去了。

“龙娅,你们营业部不是来了以为新部长吗?没来吗?”龙娅在蔡硕递来的签到卡上一遍遍翻找自己的名字,未果,蔡硕的问询便引来了整个会议室的注意。

“龙娅,你们部门新来的部长为什么没来开会?给他打个电话让他赶快上楼开会。”果不其然,蔡硕方才的话也吸引来了副总经理贺悦成的注意。

龙娅有些为难,虽然梁策的联系方式她早已烂熟于心,但问题是,以现在这个时间节点来看,她其实还从未问及梁策的联系方式,若是冒然致电私人手机,或许会引起怀疑,可如果拨打办公室的内线电话,不知道梁策会不会接。

“梁部长,转达副总经理通知,此次会议需要您本人参会,会议室在十三层。”龙娅站在会议室门口,手里捧着内网设备和会议资料。

“龙娅,既然现在营业部部长已经到人……”副总经理恰到好处的停顿,龙娅也不是刚入企的菜鸟,自然听得懂言外之意。

“好的,我明白。”原本站在门口的龙娅,退行至距会议室稍远一些的走廊,静静地站在楼梯间附近等待着梁策。

对于龙娅来讲,她已经很了解这个企业了,决策人的每一个决定,都无法单从一个方面审视,所以根本无关乎是否顾及情面。

原本提拔她就是因为前一任营业部部长升迁,导致营业部部长暂时空缺,才让她得到了个晋升的机会。

不然,在这样一个大家挤破头都想进入的企业里,在一个人物关系盘根错节的企业里,即使你是个业务能力极强、办事效率极高的人才,只要你没有那么点背景,少了那么层关系,也一样不见天日。

看看这一屋子的正式职工,她这么个劳务派遣本就不属于这里。

“姐,你为什么站在走廊里?”走出电梯的梁策看见龙娅踩着小细跟,抱着东西,远远地站在楼梯间附近。

龙娅没有说话,只是安静地迎向梁策,梁策伸出手想接过她手上的东西,却被她微微侧转身体躲开了,而后把东西护在怀里,腾出一只手指引着梁策进入会议室。

龙娅帮助梁策勾选了签到卡上的名字,引导其落座后,才将怀里的设备和会议资料放在梁策面前的桌面上。

鉴于梁策是后进入会议室的与会成员,是个刚入职的企业新人,还是唯一一个穿着运动服参会的中层领导,整个会议室的焦点瞬间就落在了他的身上。

而他则专注地看着面前的龙娅将内网设备连接到投影仪上,又从墙角的纸箱里拿出一瓶矿泉水摆在他面前的桌子上,最后从胸前的口袋上抽出一支签字笔,放在梁策的右手边。

龙娅在确保合乎社交距离的情况下,俯身靠近梁策,轻声说道,“梁部长,那我就先……”

“姐,你别走。”梁策一把拉住了龙娅西服外套的衣角,龙娅条件反射地低头看了一眼自己的衣服。

看着梁策拉着自己衣角的手,顺着望去却发现梁策并没有看向自己,反而是正大光明地瞧着紧盯着两人的副总经理,龙娅一时间有些尴尬。

毕竟曾与梁策共事很久,以她对梁策了解,她很清楚,梁策的这个动作,极有可能是想替自己争取些什么。


点击阅读全文