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精彩章节试读
在初次见面中,人们普遍重视开头万事,开头难忘。
而对结束谈话,人们往往不以为然。
话说完了,说声再见不就结束了吗?
其实,结束谈话并非如此简单,我们还得了解近音效应与首因效应相反,近音效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象这种现象是由于近因效应的作用,前后信息间隔时间越长,近因效应越明显,原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而是近期信息在短时记忆中更为突出。
相对而言在人与人交往的初期阶段,也就是在彼此间还比较生疏的阶段,首因效应的影响更重要,而在交往后期,即在彼此之间比较熟悉的时期时,近因效应的形象则更重要一些。
然而,在初次的人际沟通中,静音效应更容易让人记忆持续,保留着深刻的印象。
因此,在初次见面与人沟通时,应当好好的表现自己,不但要重视好的开头,更要重视好的结尾,不然,再好的开头也无济于事。
总之,第一次和陌生人交谈,切忌虎头蛇尾。
有些人天生反应迟缓,一坐下来就没有了时间概念,以至于打扰太久,浪费了主人的宝贵时间。
这时,有些人会应用上述的方法来下逐客令;有些人脸皮比较薄,有些人则是修养甚佳,不好意思,有所表示。
不过心里的着急,总会在表情上或行动上表现出来,其中比较常见的一种动作就是主人偷偷的看表,这点是最容易让人忽略的一点。
如果你在与人初识的时候谈话中发现对方瞄了一下钟表,就应该立刻做好结束话语的准备,起身告辞,只有这样才会给对方留下一个好印象。
不然没完没了的说下去,对方会由不耐烦转为厌恶,那就得不偿失了。
有些人频频的看表之后,发现对方仍旧没有告辞之意,这时就会首接问对方现在几点了,如果对方仍旧没有受到任何的影响,可能会说啊,己经十点了,如果这样说,对方还不知道,那就是个麻木不仁的家伙,可以毫不犹豫的对他下逐客令!
如果在见面之初就说好打扰到几点,免得耽误别人时间,这样做也会给对方留下一个好的印象。
另外,在交谈结束后也要考虑运用能给对方留下深刻印象的告别语,而不是简单的再见二字。
1.征询式收尾交谈结束前,你根据自己的谈话使命,综合交谈情况及目的,与交谈后的吻合情况,向对方征求意见,说明要求或建议性的忠告,劝诫等等。
这就是征询式收尾。
当你与下属交谈工作结束时,你应说你还有别的什么要求和意见吗?
你生活上还有困难和要求吗?
只要有可能,我们将尽力帮助解决,我者也应同样征询对方,除了工作之外,你对我还有其他意见和看法吗?
如果现在想不起来,日后尽管提,我是不会计较别人和我提意见的方式的。
在交谈艺术中,征询式的收尾往往给人以千度大方,仔细周到和真诚老成的印象。
运用征询式的收尾,对方听了无疑有一种心悦诚服,倍感亲切,心心相印的感觉,从而取得融洽关系进展事业的良好效果。
2.道谢式收尾道谢式收尾,在交谈艺术中具有较强的礼节性,它是基本特征,只用讲客气话。
作为交谈的结束语和告别语,道谢适用的场景和对象是最广泛的,无论是上下级同事,亦或是亲人与熟人,邻居,以及初交者之间都是适宜的。
交谈者可用听君一席话,胜读十年书,你对我学习上的帮助和生活上的关怀,我感激不己结束。
3.祝愿式收尾这种收尾方式的特点是不仅具有较强的礼节性和情趣性,而且还具有较大的鼓动力,如再加上适当的口语修辞,它的效果无疑会非常显著。
如再见吧,路上保重,祝你一路顺风,祝您成功,恭候佳音!
4.邀请式收尾这一种收尾方式的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请前者的效用体现为客套是所需的礼仪,后者则表现了友谊的生命力。
如客套式邀请,如果您下次路过北京,请到我们家来做客,再见!
如正式邀请,今天我们就先说到这里吧,后天下午五点钟请你到我们家吃顿便饭,那时我们在长谈吧,再见!
上述这两种邀请式收尾语,在社会交际中都是必不可少的客套式邀请,也是一种礼节正式邀请,更是一种友好和友谊的表示。
运用这种结束语,无疑是符合社会礼仪的。
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